Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2025

La nostra politica di reso è valida per 30 giorni.

Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo a un reso:

L'articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Deve essere nella confezione originale.
È necessario fornire una prova d'acquisto (scontrino o conferma d'ordine).

Nota: Non inviare il tuo acquisto al produttore.

Rimborsi parziali (se applicabili):

Articoli non nella loro condizione originale, danneggiati o mancanti di parti per motivi non dovuti al nostro errore.
Articoli restituiti più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabili):

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se il tuo reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo periodo di tempo.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabili):

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla il tuo conto bancario e poi contatta la compagnia della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci via email all'indirizzo Contact@Vaseny.com.

Cambi (se applicabili):

Effettuiamo cambi solo se l'articolo è difettoso o danneggiato. Se desideri cambiarlo con lo stesso articolo, invia un'email a Contact@Vaseny.com.

Spedizione:

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per il reso degli articoli che costano più di $25/£/€.
Le spese di spedizione per il prodotto sostitutivo possono variare in base alla tua posizione.
Se stai spedendo un articolo del valore superiore a $75, considera l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.

Domande?

Ci piace parlare con te! Invia un'email a Contact@Vaseny.com se hai domande. Faremo sempre del nostro meglio per risponderti il prima possibile.

Legge Applicabile:

Questa politica di reso e rimborso è regolata e interpretata in conformità con le leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, senza riguardo ai conflitti tra le disposizioni di legge. L'uso del nostro sito implica l'accettazione di questa giurisdizione, salvo diversa indicazione stabilita dalle normative locali obbligatorie.

Conformità con le Linee Guida Shopify (2025):

Questa politica di reso e rimborso è stata redatta nel 2025 in conformità con le più recenti linee guida di Shopify, per garantire trasparenza, protezione dei dati e chiarezza nei rapporti tra il cliente e il nostro store. Il contenuto è originale e unico, progettato per riflettere i valori e gli impegni del marchio Vaseny.